smm-стратегия
Крошка-картошка
smm-стратегия
Крошка-картошка
о бренде
Крошка Картошка - это российская сеть ресторанов быстрого питания, уникальная своим продуктом - печёным картофелем с разными наполнителями.
Первое кафе открылось в 1998 году.
Бренд позиционирует себя как «настоящий русский фастфуд», предлагающий простые, но вкусные и полезные блюда, приготовленные только из качественных продуктов.
Первое кафе открылось в 1998 году.
Бренд позиционирует себя как «настоящий русский фастфуд», предлагающий простые, но вкусные и полезные блюда, приготовленные только из качественных продуктов.
проблематика
Проведя аналитику бренда пришли к выводу - Крошка Картошка давно завоевала любовь потребителей, но отстала от текущих тенденций в продвижении, потеряла часть молодой аудитории в Instagram и активное сообщество.
1
Визуал
Instagram — это площадка для визуалов, поэтому фотографиям должно уделяться особое внимание. В данный момент визуал слабый:
По итогу, желание рассматривать или шерить такой аккаунт - отсутствует, соответственно нет органического продвижения.
- лента перенасыщена фотографиями со множеством деталей, нет общей красивой картинки
- мало фото с потребителями и отсутствует разнообразие по моделям
- нет общей выдержанной стилистики
По итогу, желание рассматривать или шерить такой аккаунт - отсутствует, соответственно нет органического продвижения.
2
Комьюнити-менеджмент
Количество подписчиков составляет 4 500.
80% этой аудитории - неживая, количество лайков под постами, в среднем - 100, комментариев практически нет. С учетом времени существования бренда, вокруг него должно было образоваться большое и активное сообщество. Исходя из этого можно сделать вывод о слабом комьюнити-менеджменте.
80% этой аудитории - неживая, количество лайков под постами, в среднем - 100, комментариев практически нет. С учетом времени существования бренда, вокруг него должно было образоваться большое и активное сообщество. Исходя из этого можно сделать вывод о слабом комьюнити-менеджменте.
3
Контент
В данный момент текстовое наполнение постов имеет больше информационный характер: изменения в работе, новинки и вопросы к аудитории, которые остаются без ответа.
Большие текстовые блоки написаны одним пластом без смыслового разделения - внешне выглядят тяжелыми и отбивают желание читать.
Большие текстовые блоки написаны одним пластом без смыслового разделения - внешне выглядят тяжелыми и отбивают желание читать.
решение
Перезалить контент под аудиторию Instagram, сделав его более актуальным и стильным, сохранив идею самого бренда - простота, вкус и польза.
Особый акцент делать на продукты из меню и на клиентов «Крошки Картошки», которые давно ее любят и выбирают.
Особый акцент делать на продукты из меню и на клиентов «Крошки Картошки», которые давно ее любят и выбирают.
1
Визуал
- добавить яркости, показать продукт в разных нетипичных ситуациях
- используем раскладки, показывая продукт с самой выгодной стороны
- показываем настоящих любителей нашей Крошки, способствуя росту лояльности
- следим за общим визуалом, миксуем фотографии по наполненности деталями
2
Комьюнити-менеджмент
- стимулируем вовлеченность регулярными опросами: Какой наполнитель выбираешь ты из этих двух? Что за ресторан на фото? А какую начинку хочешь ты?
- вовлекаем пользователя различными мини-играми, повышая знание о продукте и коммуникацию на площадке
Все это создает теплое сообщество, такое же теплое, как и сама Крошка Картошка.
3
Контент
- общение с аудиторией на простом языке, расслабленно и не шаблонно, подчеркивая, что все ситуации и проблемы всегда можно решить
- рассказываем про картошку и другие позиции меню, повышая знание о продукте
- делаем визуальное разделение текстовых блоков при помощи пробелов для легкости чтения
результат
- визуал становится актуальным и интересным
- повышается лояльность
- подключается новое ядро аудитории
- растет органическое продвижение
- появляется комьюнити
- повышается коммуникация
